Sağlık Bakanlığı uygulaması Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden hastaların randevu alamama sorunu artık bilinen bir gerçek.
Sabah saatlerinde Emel Mehmet Tarman Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi’ne gidince sorunun bir başka boyutu ile karşı karşıya kaldık.
Eşimle yapılan bir tahlilin sonucunu öğrenmek için MHRS’de randevu almak için uğraştı.
Ancak daha önce muayene olduğu doktor randevu sisteminde görünmüyordu, en azından eşimin baktığı zaman diliminde…
Telefonla bilgi aldıktan sonra sabah saatlerinde hastanenin yolunu tuttuk.
Görevli kişi önce sıramatikten sıra almamız gerektiğini söyledi.
Gittik sıra aldık, 10’uncu sıradaydık.
Muayenehanenin kapısında bekleyenlerin arasında biz de sıramızın gelmesini beklerken, bazı vatandaşlar kendilerinin randevulu olduğunu ifade edince, görevli doktorun randevulu hastasının olmadığını, sistemde görünmediğini söyledi.
Evet, biz de randevu almak istemiştik ama sistemde görünmediği için alamamıştık.
Ancak bazıları almış.
Randevu alan hastaların bir kaçına sıramatikten sıra alıp gelmeleri söylendi.
Bazıları ikinci bir doktorda da randevuları olduğu belirterek, diğer randevularına gidemeyecekleri için haklı olarak uygulamaya tepki gösterdi.
Bu arada hastalar girip çıkıyordu.
Ama bir türlü 10’uncu sırada olan bize sıra gelmiyordu.
Kim randevulu, kim sırada belli olmuyordu.
Bu arada muayene odasının önüne gelen bir vatandaş, ‘Bana, ‘Randevun yok’ diyorlar, sorunu çözmüyorlar, zabıtaya mı gideyim’ diyerek, ilgisizlikten şikayet ediyordu.
Aslında sorun çok büyük değildi.
O vatandaşın da altını çizdiği gibi sorun ilgisizlikti.
Bir görevlinin çıkıp, sorunun ne olduğunu anlatması, hastaların hangi sırada odaya alınacaklarını açıklaması sorunu çözecekti ama kimse bunu yapmadı.
Fırsatını bulan içeri girdi.
İtirazlar üzerine numaralar okundu.
Okunan numaralara randevulu hastalar itiraz etti.
Sadece bir tahlilin sonucunu öğrenmek için 1 saat bekledik ama sorun beklemekten öte ilgisizlikti.
