İNSAN MI? ROBOT MU?

Her şey, işleri zorlaştırmak üzerine kurulmuş sanki.
Gerek devlet sektöründe, gerekse özel sektörde işler halen yokuşa sürülüyor.
Oysa benim ülkemin insanı düz yolda gitmek istiyor ama mümkün olmuyor ne yazık ki!
Birisine bir şey sorsanız kafasını bile kaldırmadan sizi başka bir taraf yönlendiriyor, oraya gidiyorsunuz, yine bir başka yöne sürülüyorsunuz.
Sonuçta hep dışlanma, hep savsaklanma.

Bu tip davranışlar son zamanda bir hayli artmış durumda.
Devlet kapısında bu tip davranışlara alışmış bir neslin insanlarıyız, ancak özel sektöre ne oluyor Allah aşkına?

Yazacaklarımı dikkatle okumanızı istiyorum lütfen!

Günlerden 25 Aralık 2015 Cuma.
Bir kargo gönderisi için Yurtiçi Kargonun Uğurevler şubesini arıyorum.
Telefonu da vermek istiyorum: 240 10 56-76.

Beni robot karşılıyor.
İki dakika sonra ancak ilgili birime yönlendiriliyorum.
Robottaki ifade aynen şöyle:
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için standartlar gereği konuşmalarımız kayıt altına alınmaktadır.
Güzel bir şey!
Asıl sorun, yönlendirildiğiniz birimden size cevap verilmemesi.
Yönlendirilen bölüm, sizin isteğinize cevap verecek, yani, sizin işinizi çözebilecek..
Telefon ısrarla çalıyor, ama cevap yok.

Robottan size tekrar uyarı geliyor.
“Aradığınız telefon cevap vermiyor.”

Aramayı, beş kere, rakamla da yazayım tam “5 kere” yapıyorum ama yine ulaşamıyorum.

Kargonun Ankara Emek Şubesi’nde olduğu bilgisini uzun robot konuşmasından öğrenebiliyorum.
Ankara/Emek Şubesi’ni de arıyorum büyük bir umutla.
Heyhat! Ne gezer!
Aynı yönlendirmeler ve hedefe varamamayla karşılaşıyorum.!
Sonunda robot size akıl vermeye devam ediyor:
“Tekrar deneyiniz’’
Altı kez denemek az gelmiş olmalı herhalde!

Koskoca bir firmada telefona cevap verilmediğine göre, herhalde Cuma gününü “tatil ilan etmişlerdir” diye de espri yapmaktan kendimi alamıyorum.
Olur mu, neden olmasın?
Zira ülkem her şeye gebe!

Bu kargo şirketi Türkiye’de kurulan ilk kargo şirketidir.
Bu işin önderi olan bir firmanın bu hallerini kabul etmek mümkün mü?

Sonuç ne mi oldu?
Kalktım arabama atladım ve Yurtiçi kargonun Uğurevler Şubesine gitmek zorunda kaldım. Gönderiyi oraya teslim etmiştim çünkü.
Allah’tan tatil falan değilmiş!

İşimi hallettim ve geri döndüm.
Telefonla başlayıp, gidip gelme de dahil 1.5 saatim, 2 dakikalık telefon görüşmesini yapamadığım için heder olup gitti.

Ülkemde gelişmişliği görmek istiyorum.
İşler yokuşa sürülmesin istiyorum.

Kör topal yürüyüşe son verelim lütfen!
Artık yürümeye değil, koşmaya ihtiyaç olduğu bir dönemdeyiz.
Kaldırın artık şu önümüzdeki bariyerleri.
“Kolaylaştırın” diyen bir peygamberin ümmetlerine bu reva mı?