Kayseri'nin tanınan ismi isyan etti: Bilgilendirme yapılmadan bahçeme girmişler
Kayseri'nin tanınan isimlerinden olan Sema Karaoğlu sosyal medya hesabından yaptığı açıklama ile dikkat çekti. Bilgilendirme yapılmadan bahçesine girildiğini ifade eden Karaoğlu olayın detaylarını aktardı.
Kayseri Kadın İşbirliğini Geliştirme Derneği (KİGDER) Başkanı Sema Karaoğlu sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda habersiz bir şekilde bahçesine girildiğini öne sürdü. Olayın detaylarını da aktaran Karaoğlu, öncesinde bilgilendirme yapılması gerektiğini belirti.
Sosyal medya hesabından paylaştı
Bugün işte işken doğalgaz ekipleri tarafından bahçesine girildiğini belirten Karaoğlu, “Evde yalnızca yardımcım vardı. Bahçede hiç tanımadığı iki kişiyi görünce doğal olarak korkmuş ve beni aradı. Ben de hemen Aksa Doğalgaz’ın iletişim hattını aradım: ‘Bu kişiler gerçekten sizin adınıza mı geliyor? Sayacımın değiştirileceğine ilişkin sisteminizde bir işlem var mı? Ben neden bilgilendirilmedim?’ Yapılan kontrolde işlemin gerçekten şirket tarafından gerçekleştirileceği, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediği söylendi. Bu görüşme şirketin çağrı merkezi kayıtlarında da mevcuttur” dedi.
‘Can ve mal güvenliği’
Meselenin sadece gönderilemeyen bir SMS olduğunu ifade eden Karaoğlu, “Mesele doğrudan can ve mal güvenliği. Dolandırıcılık olaylarının ve kendisini kurum görevlisi olarak tanıtan kişilerin yarattığı güvenlik risklerinin bu kadar arttığı bir dönemde, aboneye haber vermeden iki kişinin özel bir mülkün bahçesine girip ‘Sayacınızı değiştirmeye geldik’ demesi nasıl normal kabul edilebilir? Evde yaşlı bir insan, bir çocuk ya da yalnız yaşayan herhangi biri olabilirdi” diye konuştu.
Aynı zamanda doğalgaz dağıtıcısına da sorularını ileten Sema Karaoğlu, “Abonenize önceden ‘Şu tarihte sayacınızın değişimi için yetkili ekibimiz gelecektir’ şeklinde bir SMS göndermek ve gelen kişilerin gerçekten şirket görevlisi olduğunun doğrulanabileceği güvenli bir sistem oluşturmak bu kadar zor mu? Vatandaş, ‘Aksa’dan geliyoruz’ diyen herkese güvenmek zorunda mı?” ifadelerini kullandı.
Şikayetini duyurdu
Şikayetini de açıklayan Karaoğlu, “Ben arayıp teyit ettim. Peki bunu yapamayan veya o anda şirkete ulaşamayan bir vatandaş ne yapacak? Ya gelen kişiler gerçekten şirket görevlisi olmasaydı? Bu yaşadığımı yalnızca kişisel bir şikâyet olarak görmüyorum. Bu, abonelerin güvenliğini ilgilendiren ve düzeltilmesi gereken ciddi bir uygulama eksikliğidir. Yaşadığım bu olayı kamuoyunun dikkatine sunuyor, Aksa Doğalgaz’dan açıklama ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum” diyerek paylaşımını sonlandırdı.
